GUIDA ALLA BOLLETTA
In questa sezione troverai in informazioni utili per leggere le tue bollette o per capire le offerte luce e gas
Tutte le informazioni per comprendere le voci delle fatture di elettricità e gas
1 - DATI DEL CLIENTE
In alto a destra, trovi il numero del tuo codice cliente, codice contratto, e (per fornitura gas) codice REMI, oltre a POD/PDR. Comunica questi dati ai nostri operatori se hai necessità di richiedere informazioni o chiarimenti. Trovi inoltre il codice autolettura che ti servirà per comunicarci le letture dei tuoi consumi.
2 - DATI DELLA FATTURA
Importo da pagare e periodo al quale si riferiscono i consumi fatturati e la scadenza.
Modalità di pagamento scelte. Se hai attivato la domiciliazione bancaria o postale, troverai i dati della tua banca e del mandato SEPA.
SOLO se ci sono irregolarità nei tuoi pagamenti, troverai il dettaglio delle irregolarità.
3 - SINTESI DEGLI IMPORTI FATTURATI
Estrema sintesi degli importi fatturati, suddivisi per sezione
4 -CONTATTI UTILI
Indirizzi e numeri utili, per fornire l’autolettura del contatore e per la segnalazione di guasti tecnici.
5 - DATI INERENTI ALLA FORNITURA
Nel riquadro di sinistra trovi i dati dell’intestatario del contratto, l’indirizzo della sede legale e della fornitura, i dati tecnici, il consumo annuo e la spesa sostenuta, i dati del contratto, le condizioni economiche e il codice dell’offerta, il mercato di riferimento.
6 - DETTAGLIO SPESE
Nel riquadro trovi la spesa per il consumo di gas/luce nel periodo di riferimento (spesa per la materia prima), la spesa per il trasporto (spesa per il trasporto e la gestione del contatore) e la spesa a copertura degli oneri generali di sistema, che vengono pagati da tutti i clienti finali gas metano ed energia elettrica.
7 - RICALCOLI
Trovi questa sezione solo in caso di ricalcoli di importi già fatturati in precedenza. E’ indicato il dettaglio degli importi, in addebito o in accredito, con il motivo del ricalcolo e il periodo di riferimento.
8 - ALTRE PARTITE
Trovi questa sezione solo in caso di importi, in addebito o in accredito, diversi dalle altre voci di spesa indicate nel riepilogo.
9 - RIEPILOGO IMPOSTE
In questa sezione trovi la sintesi delle imposte per il periodo di riferimento, sappi che non cambiano tra un fornitore e l’altro.
10 - RIEPILOGO IVA
In questa sezione trovi la sintesi dell’imposta sul valore aggiunto per il periodo di riferimento.
11 - COMUNICAZIONI RELATIVE ALLA FORNITURA
In questa sezione trovi le comunicazioni periodiche specifiche per la tua fornitura.
12 - LETTURE E CONSUMI
In questo riquadro trovi tutti i numeri letti sul tuo contatore dal distributore o dai nostri operatori (“lettura reale”) o comunicati da te (“autolettura”) ad una certa data e che vengono utilizzati per il calcolo dei consumi effettivi nel periodo di riferimento della tua bolletta.
Quando non sono disponibili letture reali o autoletture, i consumi sono stimati sulla base dei tuoi consumi abituali. I consumi fatturati sono i consumi addebitati in bolletta per il periodo di competenza. Limitatamente alla fornitura di energia elettrica, sono presenti tabelle riportanti sintesi livelli di potenza disponibile e picchi fatturati nel periodo di competenza.
13 - DETTAGLIO E GRAFICO CONSUMI ULTIMI 12 MESI
Trovi il dettaglio dei consumi fatturati negli ultimi 12 mesi o, se la tua utenza è attiva con noi da meno di un anno, dall’inizio della tua fornitura con Gas Sales Energia
14 - SEZIONE COMUNICAZIONI
Trovi le informazioni per gestire al meglio la tua fornitura.
15 - REGISTRO ARERA
Trovi le informazioni istituzionali obbligatorie ARERA
BOLLETTE IN SERVIZIO DI TUTELA
I clienti serviti in Regime di Tutela possono trovare informazioni qui: