Home 9 Info Utili 9 Guida alla bolletta 2.0

GUIDA ALLA BOLLETTA

In questa sezione troverai in informazioni utili per leggere le tue bollette o per capire le offerte luce e gas

Tutte le informazioni per comprendere le voci delle fatture di elettricità e gas

1 - DATI DEL CLIENTE

In alto a destra, trovi il numero del tuo codice cliente, codice contratto, e (per fornitura gas) codice REMI, oltre a POD/PDR. Comunica questi dati ai nostri operatori se hai necessità di richiedere informazioni o chiarimenti. Trovi inoltre il codice autolettura che ti servirà per comunicarci le letture dei tuoi consumi.

2 - DATI DELLA FATTURA

Importo da pagare e periodo al quale si riferiscono i consumi fatturati e la scadenza.

Modalità di pagamento scelte. Se hai attivato la domiciliazione bancaria o postale, troverai i dati della tua banca e del mandato SEPA.

SOLO se ci sono irregolarità nei tuoi pagamenti, troverai il dettaglio delle irregolarità.

3 - SINTESI DEGLI IMPORTI FATTURATI

Estrema sintesi degli importi fatturati, suddivisi per sezione

4 -CONTATTI UTILI

Indirizzi e numeri utili, per fornire l’autolettura del contatore e per la segnalazione di guasti tecnici.

5 - DATI INERENTI ALLA FORNITURA

Nel riquadro di sinistra trovi i dati dell’intestatario del contratto, l’indirizzo della sede legale e della fornitura, i dati tecnici, il consumo annuo e la spesa sostenuta, i dati del contratto, le condizioni economiche e il codice dell’offerta, il mercato di riferimento.

6 - DETTAGLIO SPESE

Nel riquadro trovi la spesa per il consumo di gas/luce nel periodo di riferimento (spesa per la materia prima), la spesa per il trasporto (spesa per il trasporto e la gestione del contatore) e la spesa a copertura degli oneri generali di sistema, che vengono pagati da tutti i clienti finali gas metano ed energia elettrica.

7 - RICALCOLI

Trovi questa sezione solo in caso di ricalcoli di importi già fatturati in precedenza. E’ indicato il dettaglio degli importi, in addebito o in accredito, con il motivo del ricalcolo e il periodo di riferimento.

8 - ALTRE PARTITE

Trovi questa sezione solo in caso di importi, in addebito o in accredito, diversi dalle altre voci di spesa indicate nel riepilogo.

9 - RIEPILOGO IMPOSTE

In questa sezione trovi la sintesi delle imposte per il periodo di riferimento, sappi che non cambiano tra un fornitore e l’altro.

10 - RIEPILOGO IVA

In questa sezione trovi la sintesi dell’imposta sul valore aggiunto per il periodo di riferimento.

11 - COMUNICAZIONI RELATIVE ALLA FORNITURA

In questa sezione trovi le comunicazioni periodiche specifiche per la tua fornitura.

12 - LETTURE E CONSUMI

In questo riquadro trovi tutti i numeri letti sul tuo contatore dal distributore o dai nostri operatori (“lettura reale”) o comunicati da te (“autolettura”) ad una certa data e che vengono utilizzati per il calcolo dei consumi effettivi nel periodo di riferimento della tua bolletta.

Quando non sono disponibili letture reali o autoletture, i consumi sono stimati sulla base dei tuoi consumi abituali. I consumi fatturati sono i consumi addebitati in bolletta per il periodo di competenza. Limitatamente alla fornitura di energia elettrica, sono presenti tabelle riportanti sintesi livelli di potenza disponibile e picchi fatturati nel periodo di competenza.

13 - DETTAGLIO E GRAFICO CONSUMI ULTIMI 12 MESI

Trovi il dettaglio dei consumi fatturati negli ultimi 12 mesi o, se la tua utenza è attiva con noi da meno di un anno, dall’inizio della tua fornitura con Gas Sales Energia

14 - SEZIONE COMUNICAZIONI

Trovi le informazioni per gestire al meglio la tua fornitura.

15 - REGISTRO ARERA

Trovi le informazioni istituzionali obbligatorie ARERA

BOLLETTA LUCE

BOLLETTA GAS

BOLLETTE IN SERVIZIO DI TUTELA

I clienti serviti in Regime di Tutela possono trovare informazioni qui: